Обрати внимание, что в поддержке телеги отвечают волонтеры. Ожидание может занять время. Пожалуйста, ознакомься с <![CDATA[<a href="https://telegram.org/faq#general">частыми вопросами о телеге</a>]]>: там есть ответы на большинство вопросов и важные советы по <![CDATA[<a href="https://telegram.org/faq#troubleshooting">устранению неполадок</a>]]>. Но ответа на свой вопрос ты там не найдёшь.