пожалуйста, обратите внимание, что в поддержке telegram отвечают волонтёры. мы постараемся помочь как можно быстрее, но ожидание может занять время пожалуйста, ознакомьтесь с частыми вопросами о telegram: там есть ответы на большинство вопросов и важные советы по устранению неполадок